Как выбрать орган по сертификации, который действительно может помочь, используя законные методы? Что необходимо знать перед подачей заявки на аккредитацию? Какие российские и московские центры сертификации являются наиболее надежными? Эксперты MarekKachestvo попытались найти ответы на эти вопросы и составили рейтинг лучших организаций для бизнеса.
Чтобы выбрать лучший центр сертификации, недостаточно ознакомиться с опытом коллег и ценовой политикой организации. Важны различные критерии, начиная с года основания компании. Может показаться, что можно дать шанс новым органам по сертификации, но опытные компании гораздо лучше справляются с большим количеством разнообразных задач. Большинство аккредитаций проводится очно и дистанционно, но стоит выбрать центр с филиалами в городе, где вы планируете начать свой бизнес. Международные организации могут помочь в решении таможенных и многих других вопросов.
В интернете можно найти различные рейтинги органов по сертификации, но информации там не так много. Обычно рейтинги ограничиваются несколькими цифрами: год основания центра, количество выданных сертификатов и перечень ключевых услуг. С последним можно легко ознакомиться на официальном сайте, поэтому мы не стали останавливаться на обширных сферах деятельности и списках сертификатов. Вместо этого мы сосредоточились на качестве услуг и отзывах клиентов. Именно такие детали влияют на окончательное решение клиента, ведь каждый хочет получить результат как можно быстрее, дешевле и комфортнее. Обратная связь с организацией также важна, поскольку не все способны оказать квалифицированную поддержку и дать бесплатный совет.
Топ-10. МОС РСТ
Максимальный опыт
Российский центр существует с 1999 года. За это время она выдала более 115 000 различных документов, необходимых для ведения бизнеса.
Московский центр сертификации «MOS PCT» выдал более 115 000 документов и не собирается останавливаться на достигнутом. Компания является одним из российских лидеров в области аккредитации и других бизнес-услуг. В настоящее время филиалы компании работают в Туле, Самаре и Нижнем Новгороде. Включены несколько органов по сертификации и лабораторий. На главной странице есть кнопки для быстрой связи с оператором и заказа звонка. Удобно, что вы можете оплачивать услуги в рассрочку или воспользоваться скидкой. Еще одной интересной особенностью является архив, где документы хранятся в течение пяти лет. Главным недостатком компании была нестабильная связь. Связаться с операторами может быть непросто.
Плюсы и минусы
Топ-9. Россертцентр
Наиболее удобно
При наличии компетентных менеджеров и прозрачных условий работы получить аккредитацию не составит труда даже для новичков.
«Россертцентр» или Российский центр сертификации — самая молодая организация, успевшая завоевать доверие многих клиентов. Цены на рынке находятся на среднем уровне. Здесь можно заказать различные виды документации, внедрить систему HACCP и многое другое. Отказные письма выдаются всего за один день; средняя стоимость составляет около 3 000 рублей. В отзывах отмечается высокий уровень клиентоориентированности центра сертификации. Предприниматели продолжают возвращаться за новыми услугами, несмотря на то, что прейскурант и сроки выполнения некоторых задач оставляют желать лучшего. Основными конкурентными преимуществами являются четкие и прозрачные условия и подробные консультации менеджеров.
Плюсы и минусы
Топ-8. Гортест
Филиалы по всей стране
Центр работает в различных регионах России. На данный момент существует 10 филиалов по всей стране, также есть дистанционное обслуживание.
«Гортест» — российский центр сертификации, который первоначально открылся в Москве, а через несколько лет появились филиалы в Санкт-Петербурге, на Урале и в Сибири. Сейчас насчитывается около 10 филиалов в Краснодаре, Калуге, Воронеже, Самаре, Белгороде и других городах. Организация помогает с аккредитацией и пожарной сертификацией, проводит испытания, выдает отказные письма и т.д. За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер. Стоит отметить, что более 80% предпринимателей заказывают услуги дистанционно и получают готовые сертификаты через курьера. Акции со скидками на пакет документов появляются регулярно. Основным недостатком является то, что иногда возникают задержки с установлением сроков.
Преимущества и недостатки
Топ-7. Промотест
Большой выбор услуг
Клиенты могут обратиться в один из многочисленных филиалов или в головной офис. Они получают все сертификаты, необходимые для их бизнеса.
Promotest является одним из старожилов рынка, поскольку работает уже более 20 лет. Головной офис находится в Санкт-Петербурге, для удобства клиентов также есть филиалы в Ярославле, Казани, Краснодаре и Ростове-на-Дону. Перечень документов, которые можно оформить в российском центре сертификации, огромен: декларации, тесты, отказные письма, ISO и многие другие услуги. Предоставляются бесплатные консультации с экспертами, поддержка по чату, телефону и электронной почте. Отзывы хвалят персонал за подробные объяснения и поиск оптимального варианта для бизнес-сектора. Отрицательные отзывы встречаются редко, в основном они связаны с длительным временем ответа или сроками аккредитации.
Плюсы и минусы
Топ-6. MosEAC
Отличный дизайн сайта
Клиенты могут легко найти информацию самостоятельно и связаться с менеджерами благодаря продуманному и эргономичному дизайну сайта.
МОСЭАК — один из старейших центров в Москве, ранее известный как Росстандарт. Она выдает все классические документы для таких организаций: протоколы испытаний, декларации соответствия, свидетельства о государственной регистрации и т.д. Сайт центра сертификации выглядит хорошо, и информацию легко найти. Специалисты также активно поддерживают социальные сети. Это повышает лояльность клиентов и упрощает процесс заказа. Интересно, что на сайте оставляют не только положительные, но и отрицательные отзывы. Большинству клиентов повезло с поддержкой, хотя у некоторых из них не самые компетентные менеджеры. Пунктуальность средняя, без серьезных задержек.
Плюсы и минусы
Топ-5. Роспромтест
Лучшие цены
На официальном сайте не указана стоимость услуги, но в отзывах клиенты отмечают, что она несколько ниже, чем у большинства конкурентов.
«Роспромтест» был основан позже других сертификационных центров Москвы и России, но он заслужил место среди лучших благодаря самым демократичным ценам. Менеджеры дают исчерпывающие консультации по всем вопросам, а на качество и скорость работы жалоб нет. Сроки всегда соблюдаются, исключения очень редки. В перечень услуг входят все виды сертификации, включая ISO, отказные письма, декларации и другие документы, необходимые для аккредитации. Хотя филиал находится в Москве, благодаря интернету и курьерам можно работать с менеджерами из любой точки России. Однако есть один большой недостаток — письма иногда теряются при пересылке.
Плюсы и минусы
Топ-4. БизнесСертификат
Самый надежный
Центр работает с российскими и международными компаниями уже более 20 лет. Аккредитация происходит быстро, с соблюдением всех норм и законов.
Представители центра «БизнесСертификат» обещают действовать только в соответствии с законом и не упускать ни одной возможности снизить стоимость услуг или ускорить процесс. Главной особенностью организации является ее внушительный опыт — она существует с 1998 года. Мы доставляем документы международного и российского образца по всему миру. Каждый клиент получает персонального менеджера, который проведет его через весь процесс получения сертификата. Он окажет оперативную помощь на таможне, складе, ТЭК, в торговых точках и в других местах. Услуги стоят немного дороже, чем в других центрах, но клиенты готовы платить больше за качество и скорость работы.
Плюсы и минусы
Топ-3. СПб ЦСМ
Лучшее соотношение цены и качества
Благодаря разумным ценам и бесплатным консультациям клиенты точно знают, за что они платят. Они часто возвращаются в компанию повторно.
Составная аббревиатура «Санкт-Петербургский ЦСМ» означает Санкт-Петербургский центр сертификации и метрологии. Его нельзя назвать самым популярным, но для городских жителей этот вариант вполне подходит, так как большая часть организаций находится в Москве и других регионах России. Многопрофильный орган по сертификации оказывает услуги дистанционно и помогает предпринимателям в различных областях: декларирование товаров, испытания, разработка технической и эксплуатационной документации. С 2022 года было проведено более 7 500 бесплатных консультаций, и 90% клиентов обращаются в центр повторно. Серьезных недостатков нет, но отзывов в Интернете слишком мало, чтобы дать полную картину.
Плюсы и минусы
Топ-2. Ростест Урал
Самые популярные
Центр сертификации лидирует по количеству обращений клиентов и отзывов на различных ресурсах, несмотря на то, что расположен далеко от Москвы.
Многие из лучших сертификационных центров в России расположены далеко от Москвы. Ростест-Урал не является исключением. Главный офис находится в Екатеринбурге, также есть около 10 филиалов в других городах. Среди них Уфа, Челябинск, Казань, Краснодар, Тюмень, Сургут и другие. Клиенты в основном хвалят центр за быструю и качественную поддержку. На сайте представлена вся необходимая информация, а операторы быстро решают проблемы по телефону и электронной почте. Кроме того, предоставляются бесплатные консультации. Процесс сертификации максимально упрощен, и большинство действий можно выполнять удаленно. Обычно компания укладывается в сроки, но лучше подать заявку заранее, так как заказов много.
Преимущества и недостатки
Топ-1. Оптиматест
Лучшее качество обслуживания
Российский орган по сертификации может справиться даже с самыми сложными задачами, предоставляя услуги высокого качества и соблюдая сроки.
«Оптиматест» считается пионером в области сертификационных услуг в России. Здесь оказываются все необходимые услуги: подготовка деклараций, отказных писем, гигиенических заявлений и другой документации. Еще одним преимуществом центра сертификации является его широкое пакетное предложение. При заказе от четырех до шести документов предоставляется скидка. Чаще всего такие предложения распространяются на продовольственные компании, вам просто нужно следить за обновлениями на сайте. В отзывах высоко оценивается качество работы менеджеров и скорость получения аккредитации. При грамотно подготовленных документах проблем с таможенным оформлением любых товаров не возникает. Пожалуй, главным недостатком является несколько завышенная цена на услуги.
Плюсы и минусы
